금융당국의 새로운 보이스피싱 대응책: 은행 배상 책임 강화

2024년 6월 최근 금융당국이 보이스피싱과 같은 비대면 금융사고에 대한 은행의 배상 책임을 강화하는 정책을 도입했습니다. 금융감독원이 지난해에 시행 예고하여 2024년 1월 1일부터 시행된 정책으로 이는 금융사고 피해자들이 신속하게 구제받을 수 있도록 하기 위한 조치인데, 이번 정책에 따라 은행은 고객의 보이스피싱 피해에 대해 일정 부분 배상 책임을 지게 됩니다. 이러한 변화와 관련된 최신 정보를 종합하여 소개합니다.첫 배상 사례와 정책 배경2024년부터 시행된 자율 배상 프로그램에 따라, KB국민은행은 스미싱 피해를 당한 고객 A 씨에게 피해액의 15%인 약 128만 원을 배상했습니다. 이는 은행들이 적극적으로 예방조치를 취하지 않았을 경우 피해에 대해 책임을 지도록 한 첫 사례입니다.2023년 보이..